Allmänna Villkor

Dessa villkor styr användningen av plattformen RoyalRook Casino. Genom att skapa ett konto godkänner gästen att vara fullt bunden av villkoren nedan. RoyalRook förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst, med väsentliga ändringar kommunicerade via e-post till registrerade gäster minst sju dagar innan de träder i kraft.

1. Behörighet

Registrering är endast öppen för individer som är 18 år eller äldre, eller den lagliga spelåldern i sin jurisdiktion om den är högre. RoyalRook accepterar inte gäster bosatta i jurisdiktioner där onlinespel är förbjudet enligt lokal lag, och kontoverifiering kan innefatta en bosättnings- och åldersskontroll när som helst, inklusive innan ett första uttag behandlas. Konton som visar sig tillhöra en minderårig eller en självavstängd gäst stängs omedelbart och eventuellt saldo hanteras enligt tillämplig reglering.

2. Kontoregistrering

Varje individ får inneha endast ett konto. Dubblettkonton, oavsett om de skapats under ett annat namn, e-postadress eller betalningsmetod, betraktas som ett brott mot dessa villkor och kan leda till stängning av alla länkade konton och förverkande av tillhörande bonusmedel. Gäster ansvarar för att lämna korrekta registreringsuppgifter och för att hålla inloggningsuppgifter konfidentiella; RoyalRook ansvarar inte för förluster som uppstår från obehörig kontoåtkomst orsakad av att en gäst misslyckats med att skydda sitt lösenord.

3. Insättningar Och Uttag

Insättningar behandlas direkt över alla stödda betalningsmetoder, medan uttagstider varierar per metod enligt beskrivningen på betalningssidan. Alla uttag är föremål för identitetsverifiering, som kan innefatta en giltig fotolegitimation utfärdad av myndighet, ett adressbevis daterat inom de senaste tre månaderna och, där ett kort använts, ett fotografi av det kortet med de mittersta siffrorna dolda. RoyalRook förbehåller sig rätten att återföra ett uttag till dess ursprungliga insättningsmetod snarare än ett alternativ som gästen begärt, särskilt där kontroller mot penningtvätt kräver det.

Minimi- och maximigränser gäller per metod och listas i sin helhet på betalningssidan. Uttagsförfrågningar behandlas endast till konton och betalningsinstrument registrerade i samma namn som RoyalRook-kontot.

4. Bonusar Och Kampanjer

Alla bonuserbjudanden är föremål för de specifika villkor som publiceras tillsammans med varje kampanj, utöver dessa allmänna villkor. RoyalRook förbehåller sig rätten att neka eller dra tillbaka ett bonuserbjudande där oregelbundna spelmönster tyder på ett försök att missbruka kampanjen, inklusive men inte begränsat till spelmönster utformade för att låsa in vinst med minimal risk. Beslut om bonusmissbruk fattas efter RoyalRooks rimliga bedömning efter en dokumenterad granskning, och berörda gäster kan begära en förklaring via support.

5. Rättvist Spel Och Spelregler

Alla spel som erbjuds på RoyalRook använder slumptalsgeneratorer som testats och certifierats oberoende av ackrediterade testlaboratorier, och teoretiska återbetalningsprocent till spelare publiceras i varje spels informationspanel. Vid ett tekniskt fel som ger ett resultat oförenligt med spelets publicerade regler förbehåller sig RoyalRook rätten att ogiltigförklara den berörda omgången och återbetala eventuell satsad insats, oavsett en visad vinst eller förlust.

6. Ansvarsfullt Spelande

RoyalRook tillhandahåller verktyg för att stödja ansvarsfullt spelande, inklusive insättningsgränser, förlustgränser, insatsgränser, time-outs och permanent självavstängning, alla tillgängliga från kontoinställningarna. Självavstängningsförfrågningar behandlas inom 24 timmar och kan inte återkallas innan den valda avstängningsperioden löper ut, även på gästens senare begäran. Gäster som är oroliga för sina spelvanor uppmuntras att kontakta hjälplinjen som listas i sajtens sidfot.

7. Kontostängning Och Avstängning

RoyalRook kan stänga av eller stänga ett konto där dessa villkor bryts, där bedrägligt beteende misstänks, eller där det krävs av en tillsynsmyndighet. Där ett konto stängs utan att gästen bär skuld återbetalas eventuellt verifierat saldo i riktiga pengar i sin helhet. Där stängning beror på ett bekräftat brott mot dessa villkor förbehåller sig RoyalRook rätten att hålla inne bonusmedel och relaterade vinster i väntan på utredning.

8. Ansvarsbegränsning

RoyalRook ansvarar inte för förluster som uppstår från omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive internetavbrott, tredjeparts betalningsleverantörers fel eller force majeure-händelser. Inget i dessa villkor begränsar ansvar för bedrägeri eller för något som inte lagligen kan uteslutas enligt tillämplig lag.

9. Tillämplig Lag

Dessa villkor styrs av lagarna i den jurisdiktion under vilken RoyalRook Casino innehar sitt speltillstånd. Eventuell tvist som inte löses genom RoyalRooks interna klagomålsprocess kan hänskjutas till den alternativa tvistlösningsleverantör som anges i licensvillkoren, uppgifter om vilken finns tillgängliga från support på begäran.

10. Kontakt

Frågor om dessa villkor kan riktas till support via livechatt eller e-postadressen som listas i sajtens sidfot. RoyalRook strävar efter att svara på alla skriftliga förfrågningar inom 48 timmar.