Termini e Condizioni

Questi termini e condizioni regolano l’utilizzo della piattaforma RoyalRook Casino. Creando un account, l’ospite accetta di essere vincolato integralmente dai termini seguenti. RoyalRook si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con eventuali modifiche sostanziali comunicate via email agli ospiti registrati almeno sette giorni prima dell’entrata in vigore.

1. Idoneità

La registrazione è aperta esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni, o all’età legale per il gioco d’azzardo nella propria giurisdizione se superiore. RoyalRook non accetta ospiti residenti in giurisdizioni in cui il gioco d’azzardo online è vietato dalla legge locale, e la verifica dell’account può includere un controllo di residenza ed età in qualsiasi momento, incluso prima che venga elaborato un primo prelievo. Gli account che risultano appartenere a un minore o a un ospite autoescluso vengono chiusi immediatamente e qualsiasi saldo viene gestito secondo la normativa applicabile.

2. Registrazione dell’Account

Ogni individuo può possedere un solo account. Gli account duplicati, siano essi creati con un nome, un indirizzo email o un metodo di pagamento diverso, sono considerati una violazione di questi termini e possono comportare la chiusura di tutti gli account collegati e la perdita dei relativi fondi bonus. Gli ospiti sono responsabili di fornire dati di registrazione accurati e di mantenere riservate le credenziali di accesso; RoyalRook non è responsabile per perdite derivanti da accessi non autorizzati all’account causati dal mancato mantenimento della riservatezza della password da parte dell’ospite.

3. Depositi e Prelievi

I depositi vengono elaborati istantaneamente per tutti i metodi di pagamento supportati, mentre i tempi di prelievo variano a seconda del metodo, come indicato nel dettaglio nella pagina dei pagamenti. Tutti i prelievi sono soggetti a verifica dell’identità, che può includere un documento d’identità con fotografia rilasciato da un ente governativo, una prova di residenza datata negli ultimi tre mesi e, qualora sia stata utilizzata una carta, una fotografia della stessa con le cifre centrali oscurate. RoyalRook si riserva il diritto di restituire un prelievo al metodo di deposito originale piuttosto che a un’alternativa richiesta dall’ospite, in particolare quando i controlli antiriciclaggio lo richiedono.

I limiti minimi e massimi si applicano per ciascun metodo e sono elencati integralmente nella pagina dei pagamenti. Le richieste di prelievo vengono elaborate solo verso conti e strumenti di pagamento registrati allo stesso nome dell’account RoyalRook.

4. Bonus e Promozioni

Tutte le offerte bonus sono soggette ai termini specifici pubblicati insieme a ciascuna promozione, in aggiunta a questi termini generali. RoyalRook si riserva il diritto di rifiutare o revocare un’offerta bonus qualora schemi di scommessa irregolari suggeriscano un tentativo di abusare della promozione, inclusi, ma non limitati a, schemi di scommessa progettati per bloccare un profitto con rischio minimo. Le determinazioni di abuso del bonus vengono effettuate a ragionevole discrezione di RoyalRook a seguito di una revisione documentata, e gli ospiti interessati possono richiedere una spiegazione tramite il supporto.

5. Correttezza del Gioco e Regole dei Giochi

Tutti i giochi offerti su RoyalRook utilizzano generatori di numeri casuali testati e certificati in modo indipendente da laboratori di test accreditati, e le percentuali teoriche di ritorno al giocatore sono pubblicate nel pannello informazioni di ciascun gioco. In caso di malfunzionamento del software che produca un risultato incoerente con le regole pubblicate del gioco, RoyalRook si riserva il diritto di annullare il round interessato e restituire qualsiasi puntata scommessa, indipendentemente da una vincita o perdita visualizzata.

6. Gioco Responsabile

RoyalRook fornisce strumenti a supporto del gioco responsabile, inclusi limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di scommessa, pause temporanee e autoesclusione permanente, tutti accessibili dalla pagina delle impostazioni dell’account. Le richieste di autoesclusione vengono attivate entro 24 ore e non possono essere annullate prima della fine del periodo di esclusione selezionato, nemmeno su richiesta successiva dell’ospite. Gli ospiti preoccupati per le proprie abitudini di gioco sono invitati a contattare il numero di assistenza indicato nel footer del sito.

7. Chiusura e Sospensione dell’Account

RoyalRook può sospendere o chiudere un account laddove questi termini vengano violati, laddove si sospetti un’attività fraudolenta, o laddove richiesto da un’autorità di regolamentazione. Se un account viene chiuso senza colpa dell’ospite, qualsiasi saldo in denaro reale verificato viene restituito integralmente. Se la chiusura deriva da una violazione confermata di questi termini, RoyalRook si riserva il diritto di trattenere i fondi bonus e le relative vincite in attesa di indagine.

8. Limitazione di Responsabilità

RoyalRook non è responsabile per perdite derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi guasti a internet, malfunzionamenti di processori di pagamento di terze parti o eventi di forza maggiore. Nulla in questi termini limita la responsabilità per frode o per qualsiasi questione che non possa essere legalmente esclusa ai sensi della legge applicabile.

9. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui RoyalRook Casino detiene la propria licenza operativa. Qualsiasi controversia non risolta attraverso il processo interno di reclami di RoyalRook può essere deferita al fornitore di risoluzione alternativa delle controversie indicato nei termini della licenza, i cui dettagli sono disponibili su richiesta presso il supporto.

10. Contatti

Domande su questi termini possono essere indirizzate al supporto tramite live chat o all’indirizzo email indicato nel footer del sito. RoyalRook si impegna a rispondere a tutte le richieste scritte entro 48 ore.